Poagao's Chinese Journal

潑可潑, 非常潑

May 14 2008

永豐銀行

交了三年半的房屋貸款來越來越重,所以我最近開始 究降低之方法, 例如調利率, 換方案或換銀行等等之類。 原來的永豐銀行專員, 陳小姐, 有跟我通過好幾次電話之后, 就叫我過去本行跟他們協調, 討論幾個方案看看。 但是我今天中午抽了空過去的時候, 發現樓下服務臺沒半個人影, 所以我打電話給陳小姐。

她透過電話叫我右轉進去辦公室。 我走進去時,里面的人都傻傻的看著我。 “請問 陳XX小姐在嗎?” 我一問, 那些工作人員就開始笑起來。 后來盡量掩飾表情好愕然的陳小姐就出現, 而叫我坐在附近的辦公桌等她。

員工笑完了之后, 陳小姐走過來問:“ 有身份證嗎?” 雖然她是我的專員, 也應該知道我的那些細節, 感覺好像 本不認識。 跟電話中的情形差多了。 本來期待的好利率也沒有呈現。她先說我如果把我所投資的基金之類的淺給他們管, 低利率就比較有可能實現。但當我說無法這樣轉, 她只說一些沒怎樣, 好不到哪里去的數字, 然后說會再打電話跟我講一些比較明確的數字。跟她講別家銀行的方案, 她表情是半信半疑。銀行與客人的關系好像變成了一個拉鋸戰一樣。

最后她問我:“ 最近會離開臺灣嗎?” 這問題真讓我不禁心里在想, 們真的那么討厭我這個客人的生意嗎?

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posted by 潑猴 at 7:44 am  

6 Comments »

  1. 只能說這是一家爛銀行

    Comment by Daniel — May 14, 2008 @ 7:06 pm

  2. 印象中這家銀行老是在換名字, 有點”兩光”的感覺(不過那是我個人主觀).

    不過我覺得, 在看到 本人之後, 那個小姐應該是怎麼也無法想像 有台灣身分吧, 所以會問 最近會不會離開.

    他們不是討厭 , 只是不敢相信吧. 有些人的反應總是很奇特的, 就像多年前我跟幾個美國朋友一起租房子. 不管是鄰居, 或是打電話來的人都很努力講英文. 朋友們都會說中文, 而我也會告訴他們我是台灣人我說國語或台語都可以, 但是常常對方會說, 那 一定是abc, 然後 持說英文, 或是懷疑我聽不懂國語. 為他們已經先入為主的認為跟住在那個屋子裡的人都要說英文. 就像那些人看到 很錯愕一樣, 把一些記憶通通否定掉了.

    Comment by chuan — May 15, 2008 @ 11:15 pm

  3. 第一次來, 忘記先跟 問好.

    Comment by chuan — May 15, 2008 @ 11:24 pm

  4. 是他們少見多怪

    Comment by katie — July 8, 2008 @ 9:59 pm

  5. 她們不討厭 拉
    只是看 比較不像本地人 有點驚訝 而已

    對了 大大 我是住紐西蘭十二年的台灣人
    也在紐西蘭當過territorial army (像 們美國的national guard)
    有機會多多交流吧

    Comment by KEVIN — January 17, 2009 @ 12:22 am

  6. 嗯, 我知道不討厭我, 只是客服該做的好一點而已。 最好笑的是, 如果今天還用他們的話, 利息可能比較低了! 算我白癡吧。

    Comment by 潑猴 — January 17, 2009 @ 12:30 am

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