May
14
2008
永豐銀行
交了三年半的房屋貸款來越來越重，所以我最近開始研究降低之方法， 例如調利率， 換方案或換銀行等等之類。 原來的永豐銀行專員， 陳小姐， 有跟我通過好幾次電話之后， 就叫我過去本行跟他們協調， 討論幾個方案看看。 但是我今天中午抽了空過去的時候， 發現樓下服務臺沒半個人影， 所以我打電話給陳小姐。
她透過電話叫我右轉進去辦公室。 我走進去時，里面的人都傻傻的看著我。 “請問 陳XX小姐在嗎？” 我一問， 那些工作人員就開始笑起來。 后來盡量掩飾表情好愕然的陳小姐就出現， 而叫我坐在附近的辦公桌等她。
員工笑完了之后， 陳小姐走過來問：“你有身份證嗎？” 雖然她是我的專員， 也應該知道我的那些細節， 感覺好像根本不認識。 跟電話中的情形差多了。 本來期待的好利率也沒有呈現。她先說我如果把我所投資的基金之類的淺給他們管， 低利率就比較有可能實現。但當我說無法這樣轉， 她只說一些沒怎樣， 好不到哪里去的數字， 然后說會再打電話跟我講一些比較明確的數字。跟她講別家銀行的方案， 她表情是半信半疑。銀行與客人的關系好像變成了一個拉鋸戰一樣。
最后她問我：“你最近會離開臺灣嗎？” 這問題真讓我不禁心里在想，你們真的那么討厭我這個客人的生意嗎？
